(Website tài trợ: kiến trúc nhà ở đẹp)
Trong ngôn ngữ kinh doanh hiện đại, khái niệm "follow" không chỉ đơn thuần là một hành động theo dõi hoặc nhận thông tin mới trên mạng xã hội. Nó còn đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đối tác và cộng đồng. Bài viết này sẽ khám phá ý nghĩa sâu sắc của "follow" trong kinh doanh và tại sao nó là một yếu tố không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị và phát triển doanh nghiệp.



Follow là gì?
Follow là hành động theo dõi một người hay một tài khoản nào đó trên nền tảng Social media như Facebook, Instagram, Tiktok,... Đây là tính năng giúp bạn có thể biết và cập nhật thường xuyên hoạt động của những người, tổ chức, hội nhóm mà bạn quan tâm khi họ đăng tải nội dung trên các trang mạng xã hội.

Các thuật ngữ liên quan đến follow
Follower là gì?
Khi bạn nhấn nút theo dõi (follow) một tài khoản nào đó trên mạng xã hội, bạn sẽ trở thành một Follower của người đó. Các nền tảng mạng xã hội sử dụng thuật toán để follower có thể thấy được các nội dung đăng tải của người họ đã theo dõi trên trang chủ, mục story,...

Unfollow là gì?
Unfollow là hành động bỏ theo dõi một tài khoản nào đó trên mạng xã hội. Tính năng này được sử dụng cho những ai vẫn muốn tiếp tục là bạn bè nhưng không muốn theo dõi và cập nhật các hoạt động của tài khoản đó nữa.

Follow up là gì?
Follow up là hành động theo dõi, giám sát, chủ động cập nhật thông tin của một người nào đó sau khi đã theo dõi họ. Đây cũng là một thuật ngữ dành cho các ứng viên theo dõi thông báo kết quả từ nhà tuyển dụng sau khi tham gia phỏng vấn xin việc.

Tính năng và lợi ích của follow
Tính năng follow
Follow là một tính năng rất phổ biến trên các trang mạng xã hội, đặc biệt ở Facebook thì có một số tính năng Follow được thiết lập khá đa dạng, phù hợp với từng nhu cầu theo dõi của người dùng. Cụ thể có 4 tính năng là: mặc định (hiển thị bài viết bình thường, có thể sót một vài bài đăng), yêu thích (chế độ ưu tiên, luôn hiển thị đầu tiên trên bảng tin), tạm ẩn (tạm dừng theo dõi tài khoản trong vòng 30 ngày) và cuối cùng là tắt (ngừng hẳn theo dõi một tài khoản).

Lợi ích của follow
GoSELL.vn nhận thấy tính năng follow có thể mang lại lợi ích cho cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp nếu biết tận dụng. Những người đã tự động follow bạn thì đã có một sự quan tâm nhất định dành cho bạn. Vì vậy những nội dung, bài viết bạn đăng tải sẽ được xuất hiện cho đúng đối tượng mục tiêu, có thể giúp cá nhân xây dựng hình ảnh bản thân, trở nên nổi tiếng hơn và doanh nghiệp tăng độ nhận diện thương hiệu trên nền tảng online.

Vai trò của follow trên mạng xã hội
Đối với cá nhân
Tính năng follow trên mạng xã hội giúp bạn theo dõi được những người bạn quan tâm, kể cả những người bạn không có cơ hội tiếp xúc ngoài đời thật. Những đối tượng đó có thể là bạn bè, người thân, sếp, thần tượng,... Chỉ cần nhấn follow là bạn đã có thể theo dõi các hoạt động, một phần cuộc sống của những người bạn muốn tìm hiểu mỗi ngày. Nhờ đó bạn hiểu hơn về nhiều người mà không cần phải tiếp xúc trực tiếp với họ.

Đối với doanh nghiệp
Tính năng follow có thể nói là một công cụ hữu hiệu đối với các doanh nghiệp khi thực hiện chiến dịch Marketing, chiến dịch truyền thông trên mạng xã hội. Nó giúp doanh nghiệp tăng độ phủ không giới hạn về không gian, tăng độ nhận diện thương hiệu. Tính năng tự động hiển thị và quảng cáo giúp doanh nghiệp dễ dàng giới thiệu các chương trình ưu đãi, khuyến mãi, sản phẩm mới cho follower của mình trên mạng xã hội. Từ đó tăng khả năng chuyển đổi thành khách hàng của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, doanh nghiệp sở hữu fanpage càng có nhiều follower thì càng trở nên uy tín trong mắt người dùng.


Tóm lại, "follow" không còn chỉ là một hành động đơn giản trên mạng xã hội, mà nó còn đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ trong kinh doanh. Sự theo đuổi, tương tác và tạo sự kết nối với khách hàng và đối tác là những yếu tố không thể thiếu để đạt được sự thành công và tạo dấu ấn trong ngành kinh doanh.