(Website tài trợ: kiến trúc nhà ở đẹp)
Quản lý vận hành chung cư, trong đó làm sao để số quản lý tối ưu dịch vụ trong tòa nhà chung cư chính là bài toán nan giải làm ban quản lý tòa nhà chú ý nhất hiện nay. Vì vậy quản lý dịch vụ nhà chung cư sao cho hiệu quả? Làm sao để tối ưu quản lý cư dân và khách hàng?

Quản lý vận hành tòa nhà bằng phần mềm Landsoft Control có thể coi như là sự lựa chọn hoàn hảo được hàng trăm khách hàng tin tưởng hiện nay.

Quản lý danh sách cư dân


Quản lý danh sách cư dân là công việc thiết yếu của ban quản lý tòa chung cư để có thể nắm rõ được danh sách cư dân đã và đang sinh sống bên trong tòa nhà chung cư.

​

Theo đó, ban quản lý cần phải nắm bắt rõ được danh sách cũng như thông tin cá nhân, thông tin liên lạc của từng dư dân và khách hàng trong tòa nhà, qua đó có thể quản lý được cư dân đồng thời quản lý dịch vụ mà khách hàng cùng với cư dân đang dùng tốt hơn, tiến tới xây dựng môi trường sống an ổn và hài lòng nhất cho cư dân cùng khách hàng.

Quản lý thông tin khách hàng chi tiết


Quản lý danh sách khách hàng là một trong những mảng dịch vụ quan trọng trong tòa nhà khiến ban quản lý tòa nhà trọng điểm quan tâm, trong đó ban quản lý phải quản lý danh sách khách hàng cùng thông tin khách hàng, quản lý các dịch vụ tiện ích khách hàng sử dụng như quản lý sử dụng phòng họp, xử lý khiếu nại thắc mắc, xây dựng quy định về trang trí văn phòng, quy định về an ninh an toàn, quản lý tài sản, hàng hóa của khách hàng, quản lý vệ sinh cũng như đưa ra các quy định về hình thức kỷ luật, tác phong của nhân viên văn phòng trong tòa nhà.

Đồng thời, ban quản lý còn phải quản lý hợp đồng khách hàng từ đó dễ dàng kiểm soát các loạt hợp đồng khác nhau, tránh việc hợp đồng bị hư hại hoặc thất thoát và đảm bảo các nội dung trong hợp đồng được thống nhất, không bị sai lệch hay thay đổi.

Quản lý chặt chẽ hợp đồng khách hàng như hợp đồng thuê mặt bằng, hợp đồng thuê căn hộ, hợp đồng sử dụng dịch vụ tiện ích…. Có thể hỗ trợ cho ban quản lý giảm thiệt hại xảy ra khi có tranh chấp phát sinh giữa hai bên.

Đối với quản lý tòa nhà có văn phòng, ban quản lý còn có nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng để cho thuê văn phòng, chăm sóc cư dân và khách hàng đồng thời giải quyết các nhu cầu của khách hàng cũng như cư dân trong khi sử dụng dịch vụ, sinh hoạt và làm việc trong tòa nhà.

​

Tăng cường quản lý dịch vụ và tiện ích bên trong tòa nhà


Khi quản lý thông tin và danh sách cư dân trong tòa nhà chung cư, ban quản lý còn phải quản lý dịch vụ tiện ích dành cho khách hàng cùng với cư dân trong tòa nhà, trong đó có các dịch vụ phổ biến như nước, điện, an ninh, internet, vệ sinh, gửi xe… cùng các dịch vụ tiện ích thường dùng khác.

Vì thế cho nên ban quản lý phải kiểm soát được mọi dịch vụ tiện ích trong tòa nhà được cư dân và khách hàng sử dụng, qua đó quản lý quá trình sử dụng dịch vụ của khách hàng cùng cư dân, quản lý thu phí dịch vụ.

Có thể nói, thắt chặt quản lý quá trình sử dụng các dịch vụ tiện ích bên trong nhà chung cư chính là biện pháp hữu hiệu để ban quản lý tăng cường quản lý cư dân, xây dựng môi trường sống tiện ích và hiện đại cho cư dân cùng khách hàng trong tòa nhà.

Sử dụng phần mềm Landsoft Control để quản lý dịch vụ tòa nhà được xem là giải pháp ưu việt để ban quản lý nâng cao hiệu quả quản lý thông tin khách hàng đồng thời giúp ban quản lý thắt chặt kiểm soát và lưu trữ hợp đồng, nâng cao hiệu quả tương tác với cư dân cùng khách hàng trong tòa nhà, thiết lập hệ thống thông báo cho khách hàng khi đến kỳ đóng tiền sử dụng các dịch vụ, quản lý chi phí thuê mặt bằng cùng các phí dịch vụ khác… Landsoft Control cũng là giải pháp ưu việt để thắt chặt quản lý khách hàng cùng với cư dân trong tòa nhà.

Xem thêm tại: landsoft.com.vn