Chiến lược giữ chân khách hàng cũ hiệu quả | Diễn đàn DHTN | SEO, Công nghệ, IT, mua bán

Website nhà tài trợ:

  1. Khách đăng sai mục 1 lần là banned nhé ! Không nhắc nhở không báo trước nhé !
    Dismiss Notice
  2. Diễn đàn SEO chất lượng, rao vặt miễn phí có PA, DA cao: aiti.edu.vn | kenhsinhvien.edu.vn | vnmu.edu.vn | dhtn.edu.vn | sen.edu.vn
    Dismiss Notice
    • ĐT: 0939 713 069
    • Mail: tanbomarketing@gmail.com
    • Skype: dangtanbo.kiet
    Dismiss Notice

Chiến lược giữ chân khách hàng cũ hiệu quả

Thảo luận trong 'Hướng Nghiệp - Chia Sẻ Về Công Việc' bắt đầu bởi khangpro, 31/8/21.

XenForohosting
  1. khangpro
    Offline

    khangpro admin

    (Website tài trợ: kiến trúc nhà ở đẹp)
    Hầu hết các doanh nghiệp chi nhiều tiền cho marketing và bán hàng hơn mức họ có thể có được một khách hàng. Lượt cuối giống như vứt bỏ phần đầu tư đó đi vì không thể giữ chân khách hàng cũ quay lại mua hàng. Trong bài viết này, hãy cùng khám phá các chiến lược để giữ chân khách hàng cũ hiệu quả để tăng doanh thu các bạn nhé!

    Khuyến mãi đặc biệt dành cho khách hàng cũ
    [​IMG]
    Chiến lược giữ chân khách hàng cũ này là điều mà bạn có thể thấy ở bất kỳ cửa hàng bán lẻ nào. cho dù đó là một nhà hàng Các cửa hàng quần áo, thẩm mỹ viện, hầu hết các cửa hàng đều có thể thực hiện các chương trình khuyến mãi thẻ thành viên. Nó có thể là một sự giảm giá nhỏ hoặc nó có thể là một món quà.

    Cách nghĩ khuyến mãi cho khách hàng cũ rất dễ. Nếu bạn biết mình chi bao nhiêu cho ngân sách tiếp thị để thu hút khách hàng mới tại một thời điểm. Như bạn đã biết, ngân sách tiếp thị để giữ khách hàng hiện tại của bạn không nên nhiều hơn những khách hàng mới. Tôi khuyên bạn nên làm một phép tính sơ bộ: 1) Khách hàng hiện tại quay lại mua sản phẩm một lần, lợi nhuận cho chúng ta là bao nhiêu, và 2) chi phí tiếp thị để gọi điện cho khách hàng cũ? So với lợi nhuận nhận được và so với chi phí marketing gọi khách hàng mới nên là bao nhiêu?
    Biết cách phân biệt khách hàng cũ tốt và khách hàng cũ xấu

    Đây là vấn đề cần ưu tiên. Nếu chúng ta có một ngân sách marketing hạn chế. Nếu có thể lựa chọn, thì bạn nên quảng cáo hoặc đầu tư ngân sách tiếp thị vào những khách hàng cũ tốt. Hãy là khách hàng có hành vi tốt, mua nhiều chứ không mua nhiều tùy theo tiêu chí của doanh nghiệp bạn.

    Điều này có nghĩa là các chiến lược giữ chân khách hàng phải có khả năng sàng lọc những khách hàng cũ không tốt. và có thể mang khách hàng tốt trở lại với chúng ta. Nếu bạn không có cách để sàng lọc khách hàng của mình, bạn nên bắt đầu thu thập dữ liệu khách hàng cũ. Nhưng nếu bạn có một hệ thống cơ sở dữ liệu, bạn nên tận dụng tối đa điều này.
    Dịch vụ sau bán hàng

    Nguyên nhân chính khiến khách hàng không quay lại sử dụng dịch vụ của bạn là do trải nghiệm của họ không tốt. Trong phần này, nếu bạn muốn làm cho khách hàng cảm thấy tốt hơn khi giao dịch. Chúng ta nên có dịch vụ sau bán hàng. Nó có thể là dạy cách sử dụng sản phẩm hoặc nhiều cách khác. Điều này sẽ giúp bạn gắn kết với khách hàng của mình hơn. Từ đó có thể giữ chân khách hàng hiệu quả.

    Ngoài những phương pháp giữ chân khách hàng trên thì bạn nên xem thêm những cách giữ chân khách hàng cũ ở bài viết này để đạt được hiệu quả cao hơn. Xem thêm nhiều bí quyết kinh doanh hay ở nguoicantho bạn nhé.
     

Chia sẻ trang này